培訓中，學員們從主講老師的授課里感受到了語言的魅力：恰當?shù)摹⒑线m的語言能夠帶給人愉快和歡暢，增進人與人之間的感情，能夠點“語”成金。語言是一種藝術(shù)，表達是一種智慧，語言有轉(zhuǎn)化風云的力量，有感化人心的魅力。會表達的人懂得用最準確的詞匯來表達自己的想法，委婉的語言便可化解對方強硬的態(tài)度。
培訓中，老師還講到了演講的技巧包括開場白的藝術(shù)、結(jié)尾的藝術(shù)、立論的藝術(shù)、舉例的藝術(shù)、反駁的藝術(shù)、幽默的藝術(shù)、鼓動的藝術(shù)、語音的藝術(shù)和表情動作的藝術(shù)等。通過運用各種演講藝術(shù)，使演講具備邏輯的力量和藝術(shù)的力量，讓現(xiàn)場的觀眾對演講者所講的內(nèi)容產(chǎn)生共鳴，對本人產(chǎn)生認同。
在平時的工作中，我們更多注重數(shù)據(jù)的準確性、辦事的程序性、業(yè)務的專業(yè)性，但有時候卻忽略了語言表達。在與同事交流、與業(yè)主溝通、與供貨商談判的時候，如果詞不達意，表達不充分，可能會造成不必要的誤會。通過培訓加強對語言的理解和運用，再輔助媒介、環(huán)境等作用，就能有效避免這些誤會，提高與人溝通的能力，工作便會開展得更加順利。
文/馬凌
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